+7 (495) 231 67 77 (Москва)

          с 8:00 до 20:00

               Whatsapp

               Instagram

Вопросы и ответы

За какое время нужно заказывать цветы?

Вы можете сделать заказ за неделю, несколько дней, за сутки, так же за 2-3 часа до начала доставки. По возможности заказ всегда лучше делать заранее, минимум за сутки. Подробнее о доставке тут.

Можно оформить заказ и доставить его в этот же день?

Да, конечно. Мы доставляем заказы день в день, интервал доставки 2-3 часа.

Как можно оформить заказ?

- позвонить нам по номеру 8 495 231 67 77 или 8 985 231 67 77

- с помощью кнопки «купить в 1 клик», оставляете в форме ваше имя и контактный номер, оператор свяжется с вами в течении 15-30 минут.

- оформить заказ на сайте (выбрать понравившийся букет или композицию, добавить в «корзину», нажать «оформить заказ», заполнить все поля доставки: адрес, имя отправителя/получателя, время, дата) и произвести оплату он-лайн на сайте.

- написать нам в whatsapp, viber, telegram 8 985 231 67 77

Как я могу оплатить заказ?

- на сайте банковской картой, электронными деньгами, мобильный перевод и другие способы.

- перевод с карты на карту (Сбербанк, Альфабанк), реквизиты уточняйте у менеджера.

- по безналичному расчету на р/с компании (бухгалтерские документы отправляются вместе с заказом).

Ваши букеты соответствуют фотографиям на сайте?

Все наши фотографии реальных букетов. Стоит учесть несколько нюансов:

- сезонность цветов, наши менеджеры всегда смогут предложить замену с сохранением цветовой гаммы и стоимости букета.

- форма и размер цветка- каждый цветок индивидуален.

У вас все цветы круглый год?

Большинство цветов поступают к нам круглый год, но есть и те, которые четко зависят от сезона и лучше перед оплатой заказа уточнить наличие.

Можно ли доставить букет не зная адреса получателя?

Да, мы доставляем букет зная только номер телефона получателя. Мы сами уточним у получателя удобное время и адрес доставки, вам остается только оплатить заказ после подтверждения. Мы так же можем уточнить информацию по доставке зная аккаунты Instagram и VK.

Курьер может не говорить от кого букет?

Да, все наши заказы по умолчанию доставляются анонимно.

Звонит ли курьер перед доставкой получателю?

- курьер предварительно звонит получателю за час до доставки.

- если заказ доставляется сюрпризом- курьер не созванивается с получателем (для такой доставки требуется указывать максимально точный адрес ), в любом случае при возникновении трудностей курьер в первую очередь свяжется с отправителем.